コンテンツへスキップ

オンラインマニュアル

データの更新は同時に行わないようご注意下さい(同じコンテンツを複数タブで更新や、複数人で同時に更新)

  • ショップ立ち上げ時の初期設定
    • はじめに
    • 基本設定
      • ショップオープンまでの流れ
      • 【基本操作】管理画面の使い方
      • 【基本設定】運営会社情報を登録・修正する
      • 【基本設定】ショップで使用するメールアドレスを設定する
      • 【基本設定】特定商取引法に基づく表示を登録・修正する
      • 【基本設定】サイト設定とショップの基本情報を登録・修正する
      • 【基本設定】利用規約&プライバシーポリシーを登録・修正する
      • 【基本設定】決済方法を登録・修正する
      • 【基本設定】決済手数料を登録・修正する
      • 【基本設定】配送料・代引き手数料を登録・修正する
      • 【基本設定】休日(出荷処理をしない日)を設定する
      • 【基本設定】税率を登録・管理する
      • 【基本設定】自動送信メールを設定・修正する
      • 【基本操作】商品を登録する
    • 任意設定
      • 【任意設定】ショップURLを独自ドメインに変更する
      • 【任意設定】独自ドメインにSSL認証を導入する
      • 【任意設定】登録したメールアドレスをメーラーソフトでも使用する
      • 【任意設定】管理者アカウントと権限を設定・修正する
      • 【任意設定】セキュリティ:アクセス制限とアカウントロック
  • 01.決済方法の設定
  • 02.受注管理(出荷管理)
  • 03.商品登録/商品情報管理
  • 04.ショップ運営/販促
  • 05.顧客管理/会員管理
  • 06.サイト構築/LP作成
    • ECサイト構築
    • LP制作
  • 07.メルマガ配信
  • 08.顧客からの問い合わせ対応
  • 09.ショップの利用方法
  • 10.広告管理(流入元別受注計測)
  • 11.集計/分析
  • 12.システム管理/サーバー環境
  • FAQ

カテゴリー: 08-1 基本操作

【基本操作】問い合わせフォームからお客様の問い合わせを受け付ける

続きを読む 【基本操作】問い合わせフォームからお客様の問い合わせを受け付ける

投稿日: 2015年4月24日2025年7月12日カテゴリー 08.顧客からの問い合わせ対応, 08-1 基本操作

【基本操作】問い合わせフォームからお客様の問い合わせに返信する

続きを読む 【基本操作】問い合わせフォームからお客様の問い合わせに返信する

投稿日: 2015年4月25日2025年7月12日カテゴリー 08.顧客からの問い合わせ対応, 08-1 基本操作

【基本操作】問い合わせフォームからの問い合わせの「件名」を設定する

続きを読む 【基本操作】問い合わせフォームからの問い合わせの「件名」を設定する

投稿日: 2015年4月24日2025年7月12日カテゴリー 08.顧客からの問い合わせ対応, 08-1 基本操作

【基本操作】問い合わせに対する返信のテンプレート(ひな型)を作成する②

続きを読む 【基本操作】問い合わせに対する返信のテンプレート(ひな型)を作成する②

投稿日: 2015年12月22日2025年7月12日カテゴリー 08.顧客からの問い合わせ対応, 08-1 基本操作

【基本操作】問い合わせに対する返信のテンプレート(ひな型)を作成する①

続きを読む 【基本操作】問い合わせに対する返信のテンプレート(ひな型)を作成する①

投稿日: 2015年4月30日2025年7月12日カテゴリー 08.顧客からの問い合わせ対応, 08-1 基本操作
© 2020 FID Ltd. All Rights Reserved.