【お客様への案内】問い合わせフォームからの問い合わせ

こちらでは、オンラインショップの利用者様がショップのお問い合わせフォーム機能を利用する方法について説明します。

1．お問い合わせフォームへアクセスする

ショップの「お問い合わせ」リンクをクリックします。
デザインを変更されている場合は下記URLをご参照ください。

【利用規約のURL】オンラインショップのURL/shop/info

2．お問い合わせ内容を入力する

1. お名前などの情報を入力します。ショップにログイン中の場合、会員情報が入力された状態になります。
2. セレクトボックスから件名を選択します。
3. 内容の詳細を記入します。
4. ［入力内容を確認する］ボタンをクリックします。

件名はショップに応じて追加・編集してください。
受注管理 ＞ お問い合わせ件名 登録

3．お問い合わせ内容を確認する

入力内容に過不足が無いことを確認し、［送信］ボタンをクリックすると、お問い合わせが完了します。

受け付けたお問い合わせには下記メニューから確認・対応してください。
受注管理 ＞ お問い合わせ一覧